安全员李华了解情况后立即招呼附近正在作业的同事过来帮忙，程雪梅继续负责维持交通秩序，以免发生二次交通事故。大家齐心协力把故障车辆推进作业区内，确认车内人员没有受伤后，帮忙拨打救援电话，联系专业救援人员处置。司机激动地表示：“太感谢你们了，车子突然熄火了，停在路边很危险，我都不知道该怎么办了，幸好有你们，真的太感谢了！”。

李华对司机讲到：“这几年我们在路上作业时经常遇到受困车辆和司乘人员，帮助他人是我们义不容辞的责任，不用谢的！”在处理好故障车辆，安顿好司机后，道路恢复畅通，他们回到了各自岗位上继续工作……